地区监管调研银行积存金业务！金价去年大涨65%，银行贵金属业务全面开花，风险防范在即
财联社4月16日讯（编辑 王蔚）近日，财联社从知情人士处获悉，为提示银行注意风险，今年，上海监管部门在调研部分银行的积存金业务，这是继去年9月针对贵金属的业务检查后，又一次对相关业务进行核查，检查内容主要包括客户投诉和积存金业务的权责划分等。
通常来看，客户投诉方面的检查包括银行是否建立了畅通、高效的投诉受理与处理机制，是否在规定时限内妥善解决客户纠纷，并对投诉数据进行归因分析、从源头优化业务流程。
权责划分方面，主要核查银行与客户之间的合同条款是否清晰明确，特别是在代理销售积存金业务中，银行与合作机构的责任边界是否界定清楚。
2024年以来，国际金价持续走高，连续多次刷新黄金的历史记录，2025年，国际金价走出历史性的大牛市，全年累计上涨约65%。
金价的持续走强引发全民购金热潮，银行贵金属业务强势增长，其中，除部分银行外，各主流上市银行2025年贵金属交易量普遍上涨，浙商银行全年贵金属交易量较2024年扩大8倍；交易量的上涨带动相关销售额及收入上涨，邮储银行2025年贵金属相关收入同比增长163.34%；中国银行2025年实物贵金属销售额同比增长113.62%；交通银行销售收入也同比增长33.18%。
面对金价持续高位运行和业务快速扩张带来的潜在风险，监管部门对积存金业务的关注度也显著提升。
2025年银行贵金属业务全面开花
金价的持续走强引发全民购金热潮，银行贵金属业务强势增长。据财联社根据部分上市银行2025年报和业绩说明会进行不完全统计，建设银行、邮储银行、浙商银行、浦发银行贵金属业务资产规模增长较快。其中：
从交易量来看，除部分银行下滑外，已披露数据的大行和股份行贵金属交易量在牛市加持下同比增加，从而带动手续费的增长。
国盛证券分析师朱广越在其研报中分析，尽管黄金市场基本面强劲，但高波动性已成为上市银行必须直面的核心挑战，这直接考验着银行两方面能力：一是自营黄金交易的风险控制能力，二是为客户资产实现保值的服务能力。
展望未来，朱广越表示，贵金属业务对银行盈利的拉动，将不再单纯依赖黄金市场整体上涨带来的“普适性红利”，而是更取决于银行自身的硬实力，包括能否搭建完善的风控体系对冲价格波动风险，以及能否通过优化资产配置实现稳健收益。在此背景下，风控稳健并能凭借做市商地位提供流动性的银行，有望在激烈的同业竞争中巩固优势、扩大市场份额。
监管对贵金属及积存金业务进行检查以提示风险
伴随金价持续攀升，银行积存金业务的准入门槛被一再推高。从2025年初至今，银行密集上调积存金门槛。与此同时，部分银行还在投资者适当性管理上持续加码，2026年初，工行调整个人客户购买积存金的风险评级，符合平衡型特点的投资者方可进行此业务。
3月以来，风控手段进一步升级，多家银行开始从传统“提高起购门槛”的静态模式，转向更具时效性和灵活性的“每日动态交易限额”机制。
积存金业务在高速扩张的同时，风险事件也开始浮现。
公开信息显示，2026年3月2日，北京银行手机银行APP积存金业务突发重大系统异常，买入价一度显示为1.6元/克，而卖出价仍维持在1173.40元/克的正常水平，价差超过700倍。引发部分投资者套利交易。随后银行紧急暂停业务、单方面撤销订单并扣划相关投资者账户资金，引发市场广泛关注。
此外，据公开媒体报道，江苏银行、建设银行、工商银行等多家银行的积存金系统也出现过崩溃或交易失败的情况。
面对金价持续高位运行和业务快速扩张带来的潜在风险，监管层对积存金业务的关注度显著提升。
“2025年9月至11月，当地监管部门曾针对贵金属业务开展专项检查”，上海一家银行的知情人士向财联社透露，今年3月起，上海的监管部门再次启动针对积存金业务的专项调研，检查内容主要包括上述的客户投诉和积存金业务的权责划分等。
责任编辑：李琳琳
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