Z世代70%想要AI助理!最新研究揭示四大AI代理消费者画像
AI Agent(人工智能代理)正在改变我们的工作方式,而Salesforce的最新研究表明,消费者也寄望于代理型人工智能来简化他们的日常生活。
这项针对2552名美国消费者的调查,确定了对AI Agent感兴趣的四种人格类型:生活黑客、潮流人士、极简主义和智慧达人。
研究结果显示,消费者的形象就如同为他们服务的AI Agent多种多样。随着这项技术的不断推广,AI Agent根据每个人的特点提供个性化服务的能力,将为品牌和消费者带来诸多机遇。该研究还通过这些主要的消费者形象,揭示了AI Agent广阔的发展机遇:
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智慧达人(43%):重视明智的决策 -
极简主义(22%):优先考虑简化生活 -
生活黑客(16%):追求效率 -
潮流人士(15%):希望获得个性化推荐
01.
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53%的人希望AI Agent以他们能理解的方式拆解复杂信息 -
52%的人在必要时能够同时处理多项任务,但总体而言喜欢有计划地行事 -
54%的人善于利用工具,但他们总是会研究所有的选项,做出明智的决定 -
当采用新产品时,这类消费者往往会进行大量研究,尽可能多地了解其信息后再使用
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超过三分之一(37%)的极简主义型希望AI Agent能简化决策过程,并为他们做事,减轻他们的负担
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64%的人属于X一代或婴儿潮一代
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58%的人不太习惯使用人工智能工具
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42%的人更喜欢那些能尽可能简化他们生活方式的小窍门
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52%的生活黑客型希望AI Agent能帮助他们更快地做事并提高效率
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56%的人对使用AI工具感到得心应手
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55%的人总是在寻找能在更短时间内完成更多工作的方法
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57%的人喜欢同时处理多项任务,总是想着合并任务以节省时间
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在做决策时,他们希望做出最明智、最高效的决策
最后,以Z一代和千禧一代为主的潮流人士,希望AI Agent能为他们提供关于节目、餐厅、产品等方面的个性化精选推荐,符合他们独特的品味和偏好:
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40%的潮流人士希望AI Agent能为他们推荐最适合的节目、餐厅或产品
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54%的人属于Z一代或千禧一代
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51%的人更喜欢经过精心策划的贴心建议,而非一般性的提示 -
当使用新产品时,他们会对每个设置进行个性化调整,以满足自己独特的需求
以下是消费者对AI Agent感兴趣的使用场景领域:
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消费者渴望AI Agent提供个人协助并节省时间。近一半(44%)的美国消费者会将AI Agent用作个人助理,而70%的Z一代对智能代理型个人助理感兴趣。
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消费者热切期望AI Agent提升他们的购物体验。近四分之一(24%)的消费者已经习惯让AI Agent为他们购物,其中近三分之一(32%)的Z一代消费者对此感到适应。
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消费者希望AI Agent帮助他们找工作并规划职业发展。调查发现,44%的美国人会使用AI Agent寻找符合自己技能和兴趣的工作,多达68%的Z一代表示在求职时会求助于AI Agent。
(来源:比推)