沪上阿姨一门店企业微信向顾客发送骚扰信息 店长回应：已报警仍在调查中
近日，沪上阿姨（02589.HK）贵阳一门店的企业微信账号向某消费者发送骚扰信息，引发网友关注与热议。
据了解，5月10日下午6点，沪上阿姨贵阳一门店利用企业微信对一位顾客拨打了语音电话，该顾客拒绝后，该账号发送了一条骚扰信息，并多次拨打视频电话骚扰消费者。随后，顾客询问“你在绿地这个沪上阿姨上班？”，账号回复“我是老板，你呢？做啥工作的？”。
对此，沪上阿姨表示，已于5月11日向属地派出所报警，并将监控视频、后台异地登录IP等证据一并提交。经过初步核实，该不良言论并非门店员工发送，账号疑似被异地盗用，具体情况待警方进一步调查。目前，门店已与当事人沟通清楚事实，也取得了对方谅解。
《经济参考报》记者致电该门店，店长表示：“我们店一共只有3个员工，店长和员工都是女性。现在已经报警了，还在收集更多证据。若还有消费者也收到此类信息，请与门店联系，再由老板将相关证据发给警方。”
此外，相关技术专家对《经济参考报》记者表示：“通常来讲，直接盗取微信账号很困难，即使是知道账号密码，也很难通过二次验证。有时候不一定是账号被盗，例如他人在设备上登录后未退出，或手机、电脑被远程操控时，有可能发生上述现象。”
记者注意到，此次舆论焦点集中在“盗号真实性”和“加盟门店管理”两个问题上。其一，员工加入企业微信需要管理员录入，而后在“查看全部群成员”中会显示已进入企业微信的员工。其二，是关于加盟店有效管理的问题。公开信息显示，沪上阿姨全球门店规模超1万家，覆盖城市多达300个。因此，在加盟门店数量迅速增长的同时，品牌方的品控能力与管理体系能否与之匹配，成为外界关注的焦点。（实习生夏慕菲对本文亦有贡献）
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