网易云音乐、梦龙接连翻车,品牌宣传如何避免在内容风险的雷区蹦迪?
来源:规范表述
4月12日,网易云音乐一则广告出现诡异一幕:AI人物脖子扭向后背,身体则完全不动,堪称惊悚。多位用户社媒发文表达不适。14日,网易云音乐相关负责人表示“抱歉给用户带来不好体验,相关素材已下线。”
4月13日,梦龙以芭蕾舞鞋特写作为宣传海报,冰淇淋广告迅速引爆热搜 ,短短数小时,物料释出、全网吐槽,品牌紧急下架。至14日,梦龙方未进行正面回应,仅表示“反馈已经收到并高度重视,后续会进一步加强内容审核与把控,感谢您的关注与提醒。”
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一场场“美学翻车”不断上演,是哪个环节出了问题?
舆论发酵初期,网友多将矛头指向内容创作者——AI制作人不严谨、广告团队夹带私货、策划者缺乏社会责任感等。不过,深入梳理来龙去脉,不难得出结论:
创作者的作品固然有瑕疵,但审核疏漏才是导致争议爆发的根本原因。
先谈网易云AI惊悚广告。AI生成不符合现实情况,本就是行业常态——无论是建模的参数失误,还是渲染中的细节漏洞,都属于可预见但难以完全规避的“小瑕疵”。这类明显违背人体生理常识、可能引发用户不适的画面,只要经过一次基础审核,就能轻易发现并修改,根本不会流入大众视野。

再看梦龙的芭蕾舞鞋事件,因将冰淇淋与女性足部意象强行绑定,被指物化女性,且脱离了食品本质沦为噱头。其此前发布的“大儿童过六一”,就曾因疑似擦边被质疑。不少人吐槽广告创意团队“低俗化营销”,但也需承认,艺术创作本就具有主观性——有人认为是阳春白雪,有人觉得是下里巴人。

而这,正是审核环节存在的意义:筛选可能引发争议、违背公序良俗的内容,守住品牌传播的底线。
创作者的创意或有争议,但审核环节的职责,就是在内容发布前,预判风险、及时纠偏。两起广告翻车,恰恰说明审核环节的缺失,让原本可以调整的创意,最终变成了品牌口碑的“绊脚石”。
根据《网络信息内容生态治理规定》第八条、第九条明确要求,网络信息内容服务平台应当履行信息内容管理主体责任,建立健全信息发布审核、实时巡查等制度,配备与业务范围相适应的专业人员,加强培训考核,提升从业人员素质。
网易云音乐显然未能落实这一责任,其团队缺乏审核专业性和严谨性。
梦龙的广告则暴露了对“公序良俗”和“社会争议点”的敏感度不足,高热争议点翻车,是对审核工作的重视程度不够,没有建立完善的审核细则和风险预判机制。
两起舆论翻车事件,也给所有平台和品牌敲响警钟:完善的审核机制是内容传播的“最后一道防线”,这道防线一旦失守,不仅会引发舆论争议,还会消耗用户的信任,损害品牌的长期发展。
正视审核责任,摒弃“流量优先”的误区,严格落实法律法规要求,建立健全审核机制。不只追求差异化、曝光度,更要守住传播底线,加强对广告内容的审核,尤其是对创意环节的风险预判,避免因审核疏漏导致品牌口碑翻车。
毕竟,内容的质量,从不靠创作者的单打独斗,而是靠平台审核的严格把关;品牌的口碑,从来不是靠流量的“昙花一现”,而是靠责任的长期坚守。
