亚马逊在美国部分地区推出一小时送达服务
亚马逊正在加大对其极速配送服务的投入，随着快速履约领域的竞争加剧，该公司已在美国部分地区推出了一小时和三小时送达选项。
该公司周二宣布，三小时送达服务现已在约2000个城镇推出，而一小时送达服务也已在其中数百个地点上线。
此次扩张反映了亚马逊进一步缩短配送时间的努力，因为消费者对日常用品的近乎即时获取的期望越来越高。
加速推广
新服务建立在去年年底开始的试点项目基础之上。亚马逊表示，随着业务规模扩大，计划在未来几个月将这项服务扩展到更多地区。
超过9万种商品可在三小时或更短时间内送达，包括日常食品、清洁用品、非处方药、服装和玩具等。
为支持此次推广，亚马逊已在提供极速送达的地区推出了专门的线上店铺页面。购物者可以筛选搜索结果，以确定符合一小时或三小时送达条件的商品。该公司还扩大了其“getitfast”页面，该页面突出显示可以快速送达的商品。
向更快速配送的转变
亚马逊的最新举措是其配送模式长期转变的一部分。该公司于2005年推出Prime会员计划，引入免费的两日达服务，从而改变了在线购物格局。到2019年，亚马逊已将为许多客户的配送时间缩短至一天，随后持续投资当日达服务。如今，许多当日达订单可在数小时内送达，为更短的配送时间铺平了道路。一小时和三小时送达服务的推出标志着下一步的进展。该战略反映了消费者习惯的变化，更快的履约已成为购买决策的关键因素。
持续试验
多年来，亚马逊为缩短配送时间进行了多次试验和调整。该公司依靠其履约中心网络和Flex零工工人来支持快速订单履约。一些计划已被终止。亚马逊于2021年关闭了独立的Prime Now服务，并于2024年结束了一项专注于从购物中心和实体零售商发货的项目。
与此同时，新的试验正在进行中。亚马逊正在试点一项名为Amazon Now的服务，提供30分钟内送达的食品杂货和家庭必需品。该计划目前正在西雅图和费城进行测试，以及阿联酋、印度、巴西和墨西哥等国际市场。该公司还开发了十多年的无人机配送系统，目标是在一小时内完成订单。该服务最初仅限于小型测试区域，此后已扩展到多个城市。
竞争加剧
亚马逊此举正值竞争对手加大配送速度方面的压力。沃尔玛已强调其能够在三小时内覆盖95%的美国家庭进行配送。与此同时，Instacart、DoorDash和优步外卖等即时配送平台正不断扩大其服务范围，在数小时内从越来越多的零售商处配送产品。
亚马逊已为其极速配送服务设定了价格，Prime会员为一小时送达支付9.99美元，三小时送达支付4.99美元。非Prime会员将分别支付19.99美元和14.99美元。
责任编辑：张俊 SF065
