腾讯想让《王者荣耀》长青，玩家却想“减负”
文 | 市象，作者 | 景行，编辑 | 文昌龙
最近，《王者荣耀》被送上风口浪尖。
在S40赛季上线不到一周的时间里，《王者荣耀》的社区逐渐涌现出负面反馈。争议的焦点集中在游戏的战力系统上，这是《王者荣耀》确认玩家水平，划定匹配区间，提供荣誉称号的核心指标。
新赛季中，《王者荣耀》通过一系列调整，不再以对局输赢、活跃程度来计算战力，尝试降低玩家提升战力的门槛。同时，新开启的战力每周回收机制降低了加分效率，要求玩家必须每周打更多场对局，才能保住战力。
但新的战力系统出现一系列问题——部分低战力玩家却能拿到顶级玩家才有的荣誉称号，单局游戏带来的战力提升也显著减少，新系统下“保分压力”逼迫玩家不得不进行更多对局。为此，《王者荣耀》在7月9日发布道歉声明，承诺降低肝度要求，优化战力系统等。
这并非《王者荣耀》新版本遭受的唯一质疑。由于S40赛季大量调整了装备系统、英雄系统等核心内容，部分玩家反馈称，新赛季中，《王者荣耀》的英雄手感变差，新装备的合成路线复杂等。
从结果看，玩家对新赛季的主要质疑仍然集中在战力系统上。作为一款2015年发布的老游戏，《王者荣耀》吸引玩家留存的动力正在减少，其中战力系统代表的荣誉体系尤其重要。而此次更新中，无论是更高的获取难度，还是不公平的荣誉系统，都令部分玩家产生不适。
作为竞技对战类手游的代表作，《王者荣耀》常年享受着核心玩法不过时，市占率高度稳定的红利，同时也面临玩家审美疲劳，用户留存及活跃度下降的压力。此次S40赛季下调加分效率引发争议，则把运营方与玩家的矛盾直接暴露了出来。
对腾讯游戏来说，《王者荣耀》的生态老化难以回避。对此，腾讯游戏的解决办法是，围绕头部作品全力做加法，跨越网游生命周期。
01《王者荣耀》不再年轻
如果从流水表现看，《王者荣耀》的表现在经历低迷期后，已经重回增长通道。
根据《财经杂志》报道，2023年以来，《王者荣耀》面临收入排名下滑，游戏内容老化，营收和利润不及预期等多个问题，日活用户数量也出现明显下滑。AppMagic数据显示，2022年《王者荣耀》年度收入18亿美元，2023年则只有14.8亿美元。
而2025年腾讯第一季度财报披露，其游戏收入同比增长24%。其中包括《王者荣耀》和《穿越火线手游》在内的长青游戏，流水创下历史新高。
但与此同时，《王者荣耀》老玩家流失现象始终存在。一位《王者荣耀》玩家对「市象」表示，过去游戏里的数百名好友，还在活跃的只有二三十人，不少人已经数百天没有再上线：“只剩下一些固定玩家在玩，回坑的人很少。”
「市象」观察到，战力系统的不平衡并不会让玩家大规模流失，往往越关注战力系统改革的玩家，越是《王者荣耀》的深度玩家，希望在游戏中维持更高荣誉。多位玩家提到，王者几乎每个版本的改动，都会有玩家因为不适应而提出不满，玩家对新版本吵的最凶的时候，恰恰是《王者荣耀》最火的时候。
真正影响玩家对游戏热情的，反而是游戏内容的停滞或缺乏创新。在社区中，玩家对游戏的不满更多集中在于，多次版本更新后，《王者荣耀》被改成了四不像，其中最具代表性的是新发布的元流之子角色，被玩家批评为画风像AI生成，不仅没有人物设定和故事支撑，数值又过于强势，仿佛从《王者荣耀》来到了换装游戏。
新皮肤频繁的联动抽奖机制也令玩家感到不满，这让《王者荣耀》从竞技对战游戏变得更像皮肤收集游戏。有玩家反馈称，《王者荣耀》自今年以来，皮肤抽奖几乎是每月不断，直接销售的皮肤越来越少。有玩家表示：
“为了卖新皮肤，以重做之名削弱特效。你买在手里的好看皮肤，随时会被他们以重做之名削掉，这断了我买皮肤的念头。”
部分功能也让玩家感到不满，如《王者荣耀》的新系统稷下学院，这是与MOBA（多人在线战术竞技游戏）无关的独立玩法，提供社交广场功能及捏脸、服装、首饰等搭配。
对《王者荣耀》来说，稷下学院系统更接近一次尝试，在玩家群体不断流失的背景下，将3D场景、外貌系统整合到一起，以吸引同类作品玩家。但对习惯了竞技对战的《王者荣耀》玩家来说，稷下学院的功能与风格与王者本身格格不入，有玩家评价称：“如果我要玩这类游戏，我为什么还要来王者？”
02腾讯游戏的加减法
2023年三季度财报中，腾讯首次将长青游戏的概念搬到大众面前，腾讯管理层表示，腾讯将聚焦少量游戏，而不是做更多新游戏，将给每款游戏很强的定位、品类和玩法，大力投入制作以超越玩家预期。
这一表述基于一个市场形势判断，手游市场正在进入红利的枯竭期，玩家增长已经接近饱和，过去优秀的端游作品已基本完成手游化转型，成熟赛道的竞争日趋激烈，手游市场正在从一个增量市场转向存量市场。
腾讯游戏的对策是，放弃在游戏数量上做加法，转而在单个游戏内做加法。
例如，《王者荣耀》的IP衍生作品面临难产困境。早在2021年公布的《王者荣耀：世界》至今没有上线消息；去年12月，天美J5工作室开发的《王者荣耀：星之破晓》宣告停服，并退还测试期玩家充值。
这些作品有一个共同特征，寄希望于立足成熟IP扩展玩法，但目前尚未在新玩法中形成突破性进展。如《王者荣耀：世界》瞄准了《原神》所处的二次元开放世界赛道，《王者荣耀：星之破晓》受到了网易《永劫无间》的影响，但呈现效果不尽人意。有玩家评价称，星之破晓想学的太多，用《王者荣耀》的角色形象，先做横版格斗玩法，又学永劫无间的吃鸡游戏玩法，但成品表现一般。
而对《王者荣耀》本体，腾讯希望通过持续的内容加法，推进游戏平台化，来将作品拉回增长轨道。去年在接受《Gamelook》采访时，腾讯副总裁马晓轶表示，腾讯游戏的增长依赖头部大DAU游戏的持续增长：
“很多人认为业绩增长就是要不停地出新游戏，我们觉得并不是这样的。当市场进入成熟期之后，主要的驱动力是来自已经获得了大量用户的作品、成功的IP系列，甚至是游戏平台，又或者是一个游戏形成平台化的运作，这样的产品才是驱动行业往前走的最大动力。说实话，行业里有很多公司每年发布了很多新产品，但其实老产品掉下去的数字比新产品增长的还多，加起来全年还跌了。”
反应在组织架构上，腾讯游戏一改分散多工作室，多放线多钓鱼的打法，转而集中工作室资源，整合到几个核心项目中。通过整合工作室，缩减汇报层级和管理强度，让管理资源集中在少数几个头部产品上。
去年10月，腾讯《王者荣耀》执行制作人、腾讯天美L1工作室总经理黄蓝枭卸任，项目由天美L2工作室总经理、《王者荣耀》制作人李旻负责。这次人事变动为后续的工作室组织调整铺了路。今年1月，腾讯游戏宣布天美工作室组织调整，原有的十几个工作室整合为J1/L1/J3/T1四大研发子工作室。
其中，新的L1工作室整合了原天美L1、L2工作室，将聚焦《王者荣耀》IP系列作品；J1工作室整合了原J5、J6、F1工作室，聚焦竞速、动作等游戏品类；J3工作室聚焦射击类游戏；T1工作室专注《元梦之星》以及策略类游戏。
这些调整意味着，腾讯整合小工作室为大工作室，将IEG格局调整为天美、光子等工作室群之间赛马，工作室内部聚焦减少消耗，专注于发挥大规模团队优势。随着腾讯长青游戏战略的推动，这样的业务调整未来或会越发频繁。
某种程度上，《王者荣耀》是腾讯游戏头部作品平台化的最佳样本，目前游戏本身正在大力扩充玩法，除5v5匹配、10V10匹配、5v5排位这些经典模式外，王者荣耀还涵盖无限乱斗、指挥官等海量游戏模式，以及自走棋、稷下学院这样“把一整个新游戏加入老游”的案例。
这场围绕《王者荣耀》展开的加法游戏还在持续，随着腾讯整合天美工作室群，头部游戏正在迎来新一轮资源集中。未来不排除将有更多新模式融入王者荣耀。
03腾讯游戏，为老IP续命
在腾讯游戏矩阵中，《王者荣耀》所属的MOBA赛道稍显尴尬。
在去年三季度财报中，腾讯首次将长青游戏划分为三类，《王者荣耀》《和平精英》为旗舰长青游戏，此外还有其他长青、潜力长青两种。从财报看，腾讯游戏今年一季度本土市场收入为429亿元，同比增长了24%，但受到去年基数较低的影响。其中，两款旗舰长青游戏，以及《穿越火线手游》《三角洲行动》《无畏契约》等作品实现全线增长。
在财报会议上，腾讯管理层表示，中国游戏市场正在向fps/tps(第一人称动作类游戏)转移，而腾讯则是这一品类的领导者，旗下的《和平精英》《穿越火线手游》《使命召唤手游》《无畏契约》《三角洲行动》均属于相关品类。其中，《无畏契约》《三角洲行动》将为腾讯游戏奠定未来的增长跑道。
但在MOBA领域，财报会议并未进行太多讨论。在枪战类游戏新老交替的同时，腾讯仍然缺少MOBA类产品的继承者。
目前，《王者荣耀》的运营仍然稳健，它仍是腾讯游戏的主力印钞机，今年一季度凭借“蛇年”主题皮肤与针对细分用户的促销活动，《王者荣耀》实现两项成就，付费渗透率进一步提升，季度流水规模创下历史新高。
但从反面看，作为10年历史的老游戏，《王者荣耀》并未作出有效升级，来适配2025年的移动设备性能，其核心玩法也多年保持不变。不止一位玩家提到，《王者荣耀》仍然能保持高增长的原因是，市面上没有成熟的竞品，在社交场景下，《王者荣耀》几乎是唯一的共同游戏选择。
正因此，矛盾在《王者荣耀》S40赛季调整中展现出来——官方希望通过下调玩家提分效率来提升用户活跃时长，但大量玩家反馈显示，《王者荣耀》吸引玩家的主力模式仍然是经典MOBA玩法，新系统对吸引玩家留存的贡献有限。玩家更希望《王者荣耀》中降低游戏时长要求，坚持轻量化休闲游戏的定位。
面临类似问题的不止是《王者荣耀》，今年腾讯《天涯明月刀手游》制作人、北极光A2工作室总经理杨峰离职，原因是游戏新版本表现不佳；《DNF手游》在上线初期连续霸榜后陷入流水下滑困局。七麦数据显示，截至7月16日，《DNF手游》排名已从上线初的游戏总榜第1位下降至第212位。这些作品曾是腾讯游戏在PC时代的增长利器，但在手游化完成后，其市场红利并未持续太久。
目前，腾讯游戏的战略已经成型——对外部小众游戏赛道，通过投资其他游戏公司的方式实现布局；对竞技类游戏，通过集中资源的方式全力竞争。
从现状看，在竞技游戏赛道，业内已经没有对手可以挑战腾讯。但在内部，腾讯面临几个坏消息——多款老作品红利走到尽头，旗舰长青游戏的增长源于付费点开拓而非内容吸引。尽管产品加法能为主力游戏抗衰老带去助力，但仍然是缓兵之计。一旦赛道上出现下一个《蛋仔派对》，腾讯游戏需要做好再打一场大仗的准备。
(来源：钛媒体)
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