梦百合的“首店”烦恼
文 | 空间秘探，作者 | 邹新
梦百合雄心勃勃的“2000家酒店”扩张计划，“首店”也在今年3月落地上海，不过开业的这2个月来，梦百合遭遇了一系列的“首店”烦恼……
梦百合“首店”两个月，投资人有话说
2025年3月，以2000家0压酒店为扩张目标的梦百合，首店悄悄落子上海虹桥。开业两个月，争议似乎一直没有断过。
“首店”坐落于上海虹桥枢纽中心，地下二层通道可直通虹桥火车站及地铁2号线、10 号线及17号线。酒店周边围绕着虹桥天地、龙湖天街、虹桥绿谷等大型综合商业广场，选址卓越。
2024年8月，在回复投资者提问时，梦百合家居科技有限公司表示将和董事长倪张根共同出资成立酒店公司，打造集酒店、体验、销售为一体的梦百合0压酒店。也就半年多的时间，以2000家0压酒店为扩张目标的梦百合，首店成功落地。
酒店以打造0压生活为理念，组合梦百合家居旗下“MLILY梦百合”品牌0压床垫、0压枕、“NISCO里境”品牌沙发、“VALUE榀至”品牌全屋定制家具等产品，这是梦百合全球首家全智能床酒店，一开业便荣获多项设计奖，受到社会各界的广泛关注。
不过开业两个月，梦百合似乎就陷入“首店危机”，聚焦梦百合0压酒店首店的经营现状，不少持观望态度的投资者在社交平台上多次发出质疑。综合网友热议，相关讨论主要围绕在以下几个方面：
酒店最初定位为中高端，然而综合上海虹桥店房价，其属于高端酒店（800元-2000元）且并不标配早餐；梦百合酒店前期主攻新零售且不以盈利为目的，酒店价格定位与酒店、床垫客户转换初衷互相矛盾；开业近2个月，目前除携程可预订酒店外，如飞猪、美团、抖音等其他平台并没有上线相关预订渠道，且酒店宣发并不到位……
同时，作为梦百合的投资者，股民们纷纷建言献策：
首先，从酒店定位出发，梦百合床垫、酒店客户目标群体应保持一致，商旅人群作为酒店的目标客户及潜力客户，应结合其报销标准及消费水平调整酒店定位。其次，从酒店服务出发，虹桥选址决定了酒店消费客户大多为参加展会群体，定价高却并不标配早餐将影响酒店的住房率；最后，从长期运营的角度出发，梦百合床垫、酒店客户转换难，要吸引客户体验梦百合产品并完成消费闭环必须通过价格的适当调整降低空房率。
在相关讨论帖的评论区，梦百合董事长倪张根现身说法，表示这一酒店定位偏高是为了“打样”，并无不妥。
首店“烦恼”，梦百合的是是与非非
空间秘探观察发现，作为全球首家全客房配备智能床的高端商务酒店，梦百合虹桥首店以“科技+睡眠”为核心，所有客房搭载自主研发的0压智能床，提供七大模式(助力起床、瑜伽、观影、阅读、深睡、打鼾干预、0压力)，并具备腰托调节、背腿按摩、柔性唤醒等功能，直击商旅人群的睡眠痛点。非温感0压绵床垫及枕头获得多国专利，实验证明可提升深度睡眠时长，差异化体验显著。
酒店内所有产品(床垫、枕头、家具等)均支持“体验即可购”，通过小程序即时下单，突破传统酒店功能局限，将住宿场景转化为产品体验与销售渠道。这种模式不仅增强了用户粘性，还可通过数据反哺产品研发，形成闭环创新。
步入酒店便可体验融合了休闲、社交、办公的多功能场景，包括淮扬菜餐厅“水绘淮扬”、曼联主题酒吧、共享办公区、健身房等，满足商旅人群的多样化需求。此外，“0压家居馆”集中展示产品矩阵，强化品牌形象与用户触达。
同时，梦百合作为国内智能床领域头部品牌，2023年天猫智能床销量第一，且拥有曼联全球合作伙伴等IP资源。查阅携程关于酒店的最新数据，梦百合0压酒店的好评率达到了99%，围绕交通、环境、服务及睡眠等方面，消费者并不吝夸奖。
从梦百合首店的选址来看，上海虹桥枢纽作为全国重要交通枢纽，商务和旅游客流量大，首店选址于此可精准覆盖高净值商旅人群。不仅如此，梦百合中国总部亦位于上海，其技术积累与多年酒店合作经验，为其虹桥首店提供了品牌信任度与运营基础。
然而，正如梦百合投资者所焦虑的，酒店的高端定位可能限制客群覆盖，高度技术依赖或将拉高酒店的维护成本，“体验即可购”模式虽创新，但用户购买决策受价格、物流等因素影响。酒店场景的即时冲动消费能否转化为长期复购，也仍需等待市场检验。
此外，梦百合虽在家居领域经验丰富，但酒店运营涉及物业选址、供应链管理、服务标准化等复杂环节，初期可能面临经验不足的挑战。开业2个月以来，确实也遇到了上文中的一些实际问题。
另外一个大的争议点，梦百合0压酒店宣称不依赖OTA平台，仅通过自有渠道和会员体系推广，除携程这一OTA平台外，飞猪、美团、抖音并未上线酒店的预订渠道。不依赖OTA平台固然是好的，但在初期品牌影响力有限的情况下，酒店也可能面临流量不足的风险。
不仅如此，不少投资人认为，“首店”选址其实也是一把“双刃剑”，上海虹桥区域高端酒店密集，原有酒店品牌已形成稳定客群。尽管智能床能够作为酒店的差异化卖点，但需促成用户转变“酒店仅用于住宿”的固有认知，培养“体验式消费”的习惯仍需时间。
财报“吃紧”，2000家酒店梦能否持续
调查发现，目前在各大公共平台，梦百合并未公布酒店的整体投资金额、房租、员工数量、出租率、RevPAR等相关数据。
但根据梦百合2024年财报及相关公告可知，2024年梦百合自主品牌内销在酒店业务的营收为2.15亿元，同比下滑2.48%。这一颓势在2025年第一季度进一步加剧，营收同比下滑21.46%。
2024年梦百合营收近85亿元，其中海外市场营收占据67.5亿元，境内主营业务收入不足15亿元。在国内市场收入有限的情况下，要实现2000家酒店的开设目标，需要大量的资金投入，梦百合的财务情况能否支持其大规模开店计划，让人存疑。
不仅如此，梦百合与华住集团的商标权诉讼在前段时间引发网络热议，可以说二者都盯上了对方的生意。谈及梦百合做酒店，时间可以追溯到2021年，彼时由于出海成本、原材料价格波动、国际化战略等多重因素，梦百合顶着亏损压力决心下场做酒店。然而从目前结果来看，跨界扩张的策略还没有取得令人刮目相看的成绩。
事实上，除了梦百合，不少家居行业的巨头此前都曾尝试过进军酒店行业。而在本土连锁酒店品牌中，慕思睡眠酒店是业内首个由酒店床垫供应商开设的酒店。
据了解，慕思健康睡眠股份有限公司早在2016便成立了健康睡眠酒店公司，并在东莞开设了第一家以定制健康睡眠为主题，匹配慕思寝具产品、睡眠检测仪器的品牌酒店，开启了产品、品牌体验经济、酒店业务的多维融合之路。不过，慕思健康睡眠股份有限公司在全国已开业慕思睡眠酒店仅为7家。
另一床垫巨头雅兰也有涉足酒店行业。据悉，雅兰旗下的酒店名为深圳大梅沙雅兰酒店，目前仅此一家，该酒店是深圳市首家集休闲度假、商务会议、旅游康乐为一体的产权式酒店。雅兰酒店官网资料显示，酒店还设立雅兰床上用品专卖店，让住客可以把优质睡眠“带回家”。
从市场声量来看，慕思与雅兰虽稳居床垫行业头部地位，但其在酒店领域的布局仍属初步探索阶段。反观梦百合跨界进军酒店业，提出2000家门店的扩张目标，其能否突破重围、实现跨越式发展，目前还没有看到最终“答案”。
在存量竞争加剧、酒店业陷入“红海厮杀”的背景下，行业不仅在产品力、价格战上贴身肉搏，更在运营效率、服务质量、OTA评价等维度展开全方位角逐。
面对这般激流，床垫行业领军品牌梦百合却高调宣布布局2000家酒店项目，这一大胆举措不仅彰显其对自身核心产品的高度自信，也折射出其突破行业边界的战略野心。尽管梦百合首店开业后争议与赞誉并存，但若能在模式迭代中精准卡位、及时调整、把握节奏，这场“千店征程”或许也会有逆风翻盘的可能。
酒店行业，为何集体陷入“身份焦虑”
纵观当下，不仅是梦百合、慕思、雅兰等酒店家居用品供应商陷入“身份焦虑”，急于寻找第二增长曲线。各大酒店集团也纷纷开始寻找客房收益外的动能，通过新零售为酒店业注入“强心剂”。
例如，亚朵集团2024年零售GMV突破25.92亿元，同比激增127.7%，线上渠道占比超90%，成为客房收益外的第二增长曲线。华住、首旅如家等头部品牌通过“酒店同款”床品、香氛等商品，将住宿体验延伸至居家场景，以“所见即所购”的即时消费冲动撬动增量市场。
第二曲线是查尔斯·汉迪的理论，它是指企业在第一曲线达到巅峰之前，必须找到适合企业自身发展的新的业务增长点，以应对未来可能出现的危机，实现企业健康持续的发展。
对于酒店而言，酒店行业历经过去几十年的高速发展，加上国内高端、奢华酒店依靠房地产为主的发展模式一去不复返，酒店的增长已经触及天花板。当第一曲线增长乏力时，行业必须抓住新窗口期，以创新突破瓶颈，基于现有资源解锁第二曲线的增长动能，开辟酒店业的新生命轨迹。
近期，各大酒店集团积极探索新业务与新模式，动作频频。以华住集团为例：3月21日世界睡眠日，华住集团以“好好睡觉·自然醒”为理念带来重磅首发新品，一款独创M形动态三层枕芯结构设计的“华住会M3记忆枕”。而这场发布会的时间距离梦百合0压酒店首店落地仅有三天，此前双方仍是良好的合作伙伴。
对于供应商而言，在体验经济时代，消费者对产品舒适度、品质提出了更高的要求，但仅通过广告、门店展示等方式难以让消费者充分感受产品。酒店则为产品提供了一个真实的使用场景，消费者在酒店中能亲身体验产品的性能，从而更直观地了解产品特点，增加购买意愿。比如梦百合就是通过打造“0压酒店”，让顾客在酒店中体验其0压床垫，若体验良好，就可能购买同款产品。因此，涌入酒店赛道开始尝试“跨界”的供应商也越来越多。
酒店行业的产业链本身就极其复杂，且传统的酒店业务已经不能满足当代消费者的多样化需求。在传统增长模式失效、消费需求升级、技术变革加速的多重压力下，跨界零售和供应链整合成为破局关键。或许未来，酒店业将会进一步模糊产业边界，通过场景化消费、生态化合作和精细化运营实现高质量发展。
当下，或许梦百合的2000家酒店梦还有些遥远，但不妨碍门外想要挤进来的“入局者”摩肩接踵。在酒店业这场集体的“身份焦虑”背后，行业格局正在悄悄改写，不变的是差异化能力与创新速度始终是决定酒店以及供应商在“内卷”中突围的关键。
(来源：钛媒体)
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