“任选其一”如何选 沟通不畅闹误会

2025年02月28日,20时50分14秒 国内动态 阅读 47 views 次

网约车司机张先生怀疑,自己被网约车公司给套路,要求记者帮他维权。然而,记者在协调过程结果却发现,原来是双方在网络聊天时,阴差阳错,发生了误会。

张先生与网约车公司工作人员发生争执:

“你做啥子?”(张先生:我能做啥子嘛)“我说你来做啥子的。”(张先生:这个跟我说的是任选其一)“哪个敢说任选其一?”(张先生:你不要跟我犟)“不要吵,不要吵。”

张先生之所以到网约车公司讨说法,是因为他认为自己被公司给忽悠套路了。张先生在网上应聘网约车司机的时候,恰好遇到网约车平台推出了一项针对新人司机的保底活动。网约车公司工作人员在解释这项保底活动的具体内容时,让张先生产生了误会。

“他们工作人员跟我说的是,(每天)跑满8个小时,或者(每天)完成22单,(每天)有个350元的保底(收入)。我当时在微信上面聊天记录,问了他们的,是两者(8小时和22单)同时到达,还是完成其中一项(就有保底收入),他们跟我说的是任选其一,哪个先到哪个先得。”张先生告诉记者。

张先生展示微信聊天记录:

“那个(记录)是我问的,是不是大于8小时完不成22单就没得保底。”(工作人员:反正任选其一都可以,哪个先到哪个先得,有押金)

张先生说,从自己的问话,以及对方的回复来看,网约车公司工作人员应该是在解释他的提问,每天8小时在线时间和完成22单工作量,两者任选其一,只要完成其中一项,每天就能有最低350元的保底收入。

随后,张先生在网约车公司租了车,开始跑业务。然而,跑了几天下来,张先生奇怪地发现,自己虽然每天都达到了8小时的工作时长,但是并没有拿到350元的保底收入。

“每天跑了8个小时才跑了一百多块钱,我就问他们那边的工作人员,后面他们就改口了,他给我的解释是,要两者(8小时和22单)都同时到达。”张先生告诉记者。

为什么对方突然改口了呢?随后,记者和张先生一起来到了网约车公司。这里的工作人员解释说,他们当时在微信上给张先生所说的“任选其一,先到先得”,并非针对张先生的这条提问,而是针对的聊天记录前面的内容。

网约车司机公司负责人杨经理回应称,“滴滴出了两个保底活动:第一个就是5个小时13单,130元的保底;第二个保底就是8个小时22单。两个只要达到其中的一个,都是有保底活动的。(记者:你们说的任选其一是1和2任选其一)对对,沟通错了。如果有歧义,那我们就各退一步,把这个事情和平解决。”

网约车公司这样的解释,最后也得到了张先生的认可。

“当时我发给她,她也没有细看,当时也没有给我解释,这是一个误会。”张先生告诉记者。

经过记者协调,张先生和网约车公司双方最终达成了和解。张先生要求立即退车,网约车公司不追究张先生租期未到就退车的违约责任。

(来源:中国经济网)

标签:


用户登录