万亿帝国静悄悄：马化腾的“反脆弱”密码
“中国企业这五年”特别策划：
第一篇：五年“中国屏”战争，李东生的三次冲锋 | “中国企业这五年”特别策划
腾讯的确定性比苹果低不少，但依然是目前最好的投资标的。
回望过去的五年里，一股围绕着存量、内卷、降本增效的风潮，几乎席卷了所有商业赛道。
围绕“新增长故事”所展开的博弈里，相较于声浪喧嚣的新能源车市、电商、大模型赛道，腾讯所处的业务板块，则显得有些“静悄悄”。
但缺乏声浪和话题，并不意味着缺乏考验。
如果说2020年至今，上述行业所普遍经历的，更多是经营模式、用户需求和市场环境的变化。那么，腾讯面临的考验，则要更加复杂。
一面是自上到下对互联网平台经济的重新审视，另一面是游戏、广告等业务在存量时代下亟待破局......
一系列风险、挑战、考验的背后，随便摘出一条，就足以让一家头部企业全力应对。
而在经历这一切之后，腾讯依然交出了一份良好的答卷。
在半年前的《腾讯价值股与成长股之争》中，我们曾经提出过一个观点：
腾讯并不是价值股，而是应当被归类为成长股。
结合这家企业过去一个财年的经营表现，这一观点无疑进一步得到了诠释。
在千帆竞逐的扩张时代，腾讯或许并不是最善于创业的公司；但在追求高质量增长的存量时代，腾讯的守业能力，正在得到全面印证。
“从不确定性中获益”是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布——这位《黑天鹅》的作者，在《反脆弱》中提出的概念，看上去马化腾似乎深谙此道。
1 成为效率大师的马化腾
理解腾讯自2020年后的转型与变革，一张摆在台面上的明牌就是降本增效。
2022年，马化腾在腾讯员工大会首次用“过冬”这个词来描述腾讯，率先给互联网行业吹了吹寒气，“降本增效”也由此成为腾讯一系列变革的显性目标，力度之大堪比腾讯2018年的“930改革”。
马化腾也一改往日低调“产品经理”的印象，成了痛批内部业务的“效率大师”，如“留给某些业务的时间不多了”“所有的买量都是坑！”等经典金句均成为行业讨论的焦点，他甚至明确指出：“腾讯要将降本增效形成一个习惯”。
2 多开点花，新芽生长
核心业务的维稳之外，如何在不同时代环境和用户需求下，输出好的产品和服务，则是市场对于腾讯的长期要求。
作为一家进入公开市场20逾年的上市公司，腾讯几乎是完整经历了早期互联网、移动互联网，再到消费互联网和产业互联网的整个周期，并始终在用户量和用户粘性上引领行业。
20多年的时间里，牌桌上的玩家更迭了几轮，牌堆也重洗了几次，甚至于出牌规则也几经改变，唯一不变的是，腾讯始终能够适应当前轮次的出牌节奏。
去年11月发布的三季度财报里，除去惯常的营收数据，腾讯再一次专门提及了互联网时代的“活化石产品”——QQ，并表示，在升级了平台后端基础设施，并增加和推广了腾讯频道以及AI妙绘和相册回忆等新功能后，“QQ的移动终端月活跃账户数于同比增长回正”。
一款诞生于26年前的产品，至今仍然能够活跃于行业头部，QQ的不断焕新，某种意义上，也正是腾讯长青故事的一种缩影。
2024年年初，马化腾在全员会议上提出，每个业务板块都要思考自己的产品和服务能不能长青化，有没有新芽。
桥水基金创始人瑞·达里欧曾经有过一个观点:
“一切萧条都是为市场去杠杆化所作的准备。”
这里的杠杆并不仅仅只指代债务杠杆，推而广之，也包括战略层面的思考——企业经营需要应势而为，在上行周期跑马圈地、加速扩张，在下行周期中减少折腾、蛰伏待变。
腾讯的新芽战略，无疑正是上述理念的具象化体现。
相较于寻找新风口的奔波、全力转型的豪赌，新芽战略在对内优化，发掘新增量的同时，做到了不折腾，实现了企业资源层面的“去杠杆”，也有效整合填补了过往业务的疏漏。
结合财报数据来看，新芽战略已经成为了腾讯当前最亮眼的增长动能。
相较于两年前，马化腾在业绩承压之下，高呼“全村的希望”，当前阶段，腾讯三大业务板块之中，至少有两大板块（增值服务业务、广告业务）依托新芽实现了可观的增长。
以增值服务板块为例，作为被马化腾点评为“非常争气”的业务。
三季报显示，增值服务业务分部在2024Q3实现收入827亿元，同比增长9%。从收入结构来看，国内游戏在同期实现收入373亿元，同比增长14%，收入再次刷新近年来新高；国际游戏同期收入录得145亿元，按固定汇率计算的同比增速为11%。
国内市场的增长中，以王者荣耀、和平精英为代表的王牌游戏业绩复苏起到了至关重要的作用；无独有偶，国际市场的增长表现中，财报点名表扬的两大支撑——《PUBG MOBILE》及《荒野乱斗》，也均是上线于18年左右的“资深产品”。
另一边，源自视频号的新芽，也在不断激活整个生态，为腾讯打开全新商业局面。
以月活突破8亿，平均每天50%用户使用的“搜一搜”功能为例，财报中称，“微信搜一搜利用大语言模型的能力，加强了其对复杂检索及内容的理解，提升了搜索结果的相关性，在商业化检索量与点击率均实现了同比增长。”
然而财报之外，作为微信生态的“超级桥梁”，微信搜索功能从部门成立到如今接入AI问答，经历了整整6年的打磨。
在微信生态内部，类似这样的新芽业务还有很多，新芽的成长，不仅为帮助老树收获了接入新时代用户的契机，新芽彼此之间的聚合，也在商业和体验层面彰显出强大的合力，并不断向外延展新的故事。
这也正是腾讯向市场所传递的，存量时代的新解题思路：
面对波动的、全新的环境，企业并不需要费力抓取“新牌”，有时候，只要理解、读透现有的手牌，同样可以凭借最小的成本，创造新的胜利。
3 下一个五年，腾讯的长期故事在哪里？
这基础上，所谓的“效率大师”、“老树新芽”所折射出的，正是腾讯战略思想中最核心的两点：
务实主义和长期主义。
对于绝大多数企业来说，如何同时兼顾“仰望星空”和“脚踏实地”，是一个足以让管理者崩溃的问题。
对此，腾讯给出的方法也未必完美，但胜在简洁高效。
一方面，虚则实之，对于那些需要大量前期投入、回报周期较长的“务虚”项目，腾讯希望它们能够加速“浮出水面”，落地真实场景。
“浮出水面”，是此前马化腾用以总结PCG（平台与内容事业群）的关键词。
2024年1月，马化腾曾表示，2023年度对PCG事业群提出最大的要求就是浮上水面、活下去。
不久前结束的员工大会上，这一点评也被转赠给了负责混元大模型开发任务的TEG（技术工程事业群），马化腾提到，腾讯会持续投入资源进行算力的储备，希望各个BG都能拥抱大模型的产品化落地场景，抓紧浮出水面。
相较于百度、科大讯飞等广泛呼吁“大模型商业化”的引领者，腾讯在大模型赛道的“存在感”或许有所差距，但却一直在“闷声发财”。
公开数据显示，截至2024Q2腾讯混元大模型已在近800个腾讯内部业务和场景中落地，包括腾讯会议、企业微信等SaaS产品，并广泛应用于汽车、零售、教育、金融和医疗等行业。
与此同时，过去的一年里，腾讯也在不断依托引擎侧的升级，让大模型实现零门槛“开箱即用”。
不过今年春节爆火的DeepSeek或许也会在腾讯内部引发很多思考，但目前还没有见到高层对此表态。
另一方面，实则虚之，对于电商、流量等能够直接变现的业务，腾讯则追求更多的创意和长期思考。
一个直接的案例就是视频号。
这个昔日腾讯眼中的“全村希望”，在2022年一度创下了4.5亿日活的惊人数据，并一举超越快手，成为了仅次于抖音的国内第二大短视频与直播平台，这一数字在之后的两年里，进一步增加到了5亿多。
5亿日活的体量，对于任何一家互联网企业来说，都对应着万亿级别的直播电商机遇，是一个可遇而不可求的机会。
唯独对于腾讯来说，这是一步需要慎之又慎的慢棋。
此前，一度有微信内部人士爆料称，张小龙不喜欢直播带货，认为这种形态千篇一律又过于吵闹。
对此，包括马化腾在内的一众腾讯高管都给予了赞同与支持，不久前的员工大会上，马化腾还专门提及了张小龙对于电商的思考，并表示：
“小龙觉得商品就是信息，不应该只是局限在视频号，而是应该纳入整个微信生态，从原子层角度去思考电商。这样走出来的路跟别人不一样，会走得更远。我们坚决支持做这样的创新发展，发挥我们的社交能力做电商的生态连接器。未来也期待更多的‘蓝包’和新的创意。”
没有人知道，腾讯理想中的电商业务会是什么形态，但至少，刚刚经历灰度测试，引发热烈讨论的微信送礼物功能，已经为这一章节，开了个好头。
正如业内人士所点评的那样：
“作为初代互联网公司，腾讯先后创造了国民级应用QQ和微信，早已对流量祛魅，不会看到流量爆发而着急变现。而是具备孕育生态、孵化新故事的耐心。”
某种意义上，相较于云计算、大模型、社交电商这些充满悬念感的名词，这些潜藏在务实主义和长期主义背后的冷思考，或许才是支撑腾讯走过下一个五年的关键。
(来源：新浪科技)
