Toast 裁员：餐厅软件巨头因竞争加剧和增长缓慢而裁员 10%
餐厅软件巨头 Toast 周四宣布，计划裁员 550 名员工，约占员工总数的 10%。该公司表示，竞争加剧和增长放缓是重组的主要原因。
Toast 现已成为越来越多将于 2024 年实施裁员的科技公司之一。本周早些时候，由于销售额下降以及客户对支出更加谨慎，思科宣布计划裁员 4,000 人。
尽管存在这些挑战，使用 Toast 产品的交易仍在持续增长。支付总额达到 337 亿美元，增长 32%，超过分析师平均预期的 335.3 亿美元。 Toast 的裁员预计将导致 4500 万至 5500 万美元的费用，主要是在第一季度，预计年化节省 1 亿美元。
美国银行分析师表示，Toast 面临着来自 Block、Fiserv 和 Shift4 等公司日益激烈的竞争。去年 12 月，分析师将 Toast 的股票评级从买入下调至中性，凸显了这种竞争的加剧。据美国全国广播公司财经频道 (CNBC) 报道。
此次裁员是在 Toast 联合创始人兼首席运营官 Aman Narang 取代 Chris Comparato 担任首席执行官后不久进行的。去年夏天，在 Comparato 的领导下，Toast 因对超过 10 美元的在线订单收取 99 美分的费用而遭到强烈反对。由于消费者和餐馆老板的反对，该公司最终取消了附加费。
尽管第四季度盈利超出了华尔街的预期，但 Toast 强调竞争加剧和增长缓慢是重组的主要推动力。为了确保其长期生存能力，该公司正在精简其运营。
令人惊讶的是，Toast 还宣布了股票回购计划，表明尽管当前面临挑战，但仍对其未来充满信心。这一决定引起了分析师的不同解读，一些分析师认为这是财务实力和对股东承诺的标志，而另一些分析师则对其对员工士气和正在进行的重组过程的影响表示担忧。
这些裁员的消息在整个餐饮业引起了反响，引发了有关技术行业整体健康状况及其对食品服务机构支持的讨论。 Toast 如何渡过这一充满挑战的时期以及其重组努力能否取得预期成果还有待观察。
早在 2021 年，这家总部位于波士顿的餐厅初创公司以 160 亿美元的估值上市后，我们就曾报道过 Toast。 Toast 的首次公开亮相是在 2020 年大流行期间经历了过山车之后的首次公开亮相，当时该公司的收入下降了 80%，因为餐馆关闭和全国各地的城市关闭。该公司在 2020 年中期裁员了一半，并采取了孤注一掷的措施来维持生计。
Toast 由 Aman Narang、Jonathan Grimm 和 Steve Fredette 于 2011 年创立，总部位于马萨诸塞州波士顿，提供一个技术平台，将餐厅 POS、前台、后台和面向宾客的技术与第三方应用程序市场。该公司协助 José Andrés 旗下的 ThinkFoodGroup 等品牌简化运营、增加收入并增强宾客体验。通过最近的这笔资金，Toast 旨在显着改变 $900B 的餐饮业，使其变得更好。
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