AI客服乱象有人治了,新国标实施,企业必须为AI客服负责

AI客服乱象有人治了,新国标实施,企业必须为AI客服负责
文 | 新零售早参,作者 | 碾转转 “您好,我理解您的心情。” 这可能是很多消费者最不想听到的一句话。 明明只是想申请退款,AI客服却绕着问题反复打转;明明已经说了好几遍“我要转人工”,系统还是不断推荐相似答案;好不容易找到人工客服,第一句话却是:“您好,请您重新描述一下遇到...
2026年09月07日,12时33分 科技新知 阅读 1 views 次

跨台竞技,酒店集团们为什么执着于卷主厨?

跨台竞技,酒店集团们为什么执着于卷主厨?
文 | 增长会 最近刷到一条小红书,在杭州绿城尊蓝钱江豪华酒店,一位酒店博主同时品尝到了这家酒店主厨和台州希尔顿酒店主厨共创的佳肴。 在行业内部,这样的跨集团品牌主厨共创并不多见。不过,细看近期各大酒店集团的活动,似乎都绕不开主厨。 卷出新高度,从分台竞技到同台共创 首先说回文章开头提及的小红书帖子...
2026年09月07日,11时08分 科技新知 阅读 3 views 次

蔚来要先活过淘汰赛

蔚来要先活过淘汰赛
文 | 未来之地 中国造车新势力鼻祖蔚来,在上半年满屏亏损的同行中,似乎活得还不错,连续三个季度实现了盈利。 但就在9月1日,蔚来发布财报当天,港股直线跳水,跌幅一度超过10%,收盘跌去6.39%至31.06港元,创下52周新低,第二天继续杀跌。 市场和投资者感受到了某种隐忧。蔚来同时公布的8月数据显示,全月交付35836...
2026年09月05日,19时18分 科技新知 阅读 5 views 次

500元红包补偿雷鸟iO延迟发货,AI眼镜的版本答案是去AI化?

500元红包补偿雷鸟iO延迟发货,AI眼镜的版本答案是去AI化?
文 |超聚焦 发售不到半个月,雷鸟就因为产能问题“举了白旗”。 近日多位消费者在雷鸟智能眼镜旗舰店下单雷鸟iO眼镜后,遭遇了发货延迟。订单本应于8月29日23点前发货,但迟迟未能发出。有消费者找平台客服理论,收到了官方补偿的两个红包,共计447.2元。 随后,雷鸟官方客服向消费者推出了延迟发货补偿...
2026年09月05日,16时55分 科技新知 阅读 7 views 次

星巴克的中国新故事太难讲了

星巴克的中国新故事太难讲了
文|巨潮Wave,作者 | 老鱼儿,编辑|杨旭然 观察星巴克最新的财报数据,可以感受到一种微妙的分裂感: 一边是全球同店销售额增长7.9%,连续第四个季度实现正增长,归母净利润约10.45亿美元,同比飙升87.2%; 另一边却是总营收约93.2亿美元,同比微降1.4%,国际分部营收更是同比大降34%。 这种营收下跌利润反而大涨的...
2026年09月04日,11时01分 科技新知 阅读 5 views 次

智谱MiniMax,疯狂卖Token

智谱MiniMax,疯狂卖Token
文 | 硅基研究室,作者 | kiki 中国的大模型双雄,智谱(02513.HK)和MiniMax(00100.HK)正在经历新一轮的收入结构变化,相比此前对外展示的追求AGI技术叙事,两家公司更激进的动作其实只有一个: 学会如何卖Token。 智谱在9月2日入驻天猫开设官方旗舰店,开始在线销售GLM Coding Plan订阅套餐等产品,而MiniMax上半...
2026年09月04日,10时35分 科技新知 阅读 23 views 次

AGI时代来了?GPT-6发布:“能干活”也“看得住” 称目前智能水平最高模型

AGI时代来了?GPT-6发布:“能干活”也“看得住”  称目前智能水平最高模型
GPT-6 Astra来了。 当地时间9月3日,OpenAI正式发布GPT-6 Astra,并将其定义为“新一代智能”。Astra在拉丁语中意为“星辰、群星”。ChatGPT官方在发布前曾预告:“The stars are almost aligned(星星几乎排列好了)。” OpenAI称,Astra是“当今世界智能水平最高、对齐表现最好的模型”,在电脑操作、浏览器使用、软件工程、网...
2026年09月04日,07时09分 机构观点 阅读 2 views 次

酒店集团,正集体盯上大学生?

酒店集团,正集体盯上大学生?
文 | 增长会 九月,又是一年开学季,大学生们陆续返校。而在刚刚过去的这个暑期,有一组数据格外亮眼——大学生群体的旅行预订量同比增长58%,消费力持续攀升。出门旅行的大学生多了,住酒店的需求也随之增长。 有意思的是,从专属折扣到免费早餐,从校园音乐派对到不住店也能用的健身房,我们发现了,不少...
2026年09月03日,22时19分 科技新知 阅读 27 views 次


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